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物業(yè)保潔公司對(duì)保潔人員日常管理工作中需要注意的事項(xiàng)

發(fā)布者:旭潔多功能洗地機(jī)和電動(dòng)掃地車  信息來(lái)源:江西大型清潔設(shè)備生產(chǎn)廠  發(fā)布時(shí)間:2022-08-08  瀏覽量:
雖然保潔工作沒(méi)有很高的技術(shù)含量,但卻需要有良好的管理技巧,才能實(shí)現(xiàn)低成本、優(yōu)效果的統(tǒng)一。下面介紹一些保潔人員日常管理工作中需要注意的事項(xiàng)。

一、禮儀禮貌與儀容儀表員工的“儀容儀表”和“禮儀禮貌”反映了企業(yè)的管理水平。物業(yè)保潔人員的儀表要求如下:

1、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象,也是良好的儀容儀表的基本要求。

2、儀容要大方,發(fā)式按公司的規(guī)定要求。

3、每日上班前要檢查儀容儀表。

二、顧客需求與工作標(biāo)準(zhǔn)

1、清晰物業(yè)使用人的需求,了解顧客的關(guān)注點(diǎn),以此為根據(jù)制定詳細(xì)的服務(wù)方案,制訂工作的重點(diǎn)、詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和檢查標(biāo)準(zhǔn),列出關(guān)鍵點(diǎn)、質(zhì)量控制點(diǎn)和工作記錄要求。

2、對(duì)已制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程等進(jìn)行實(shí)施情況檢查,并時(shí)常評(píng)估其適宜性。

三、選擇合適的工具

工具是影響保潔工作效率的重要因素之一。例如保潔玻璃時(shí)使用玻璃刮,效率和效果都會(huì)比較好。
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