一、找到霉味源頭

1、重點檢查

客房阿姨在做房時，要注意檢查客房、布草、衛(wèi)生間、衣柜等關(guān)鍵區(qū)域，是否有散發(fā)異味。如果存在，要立即上報并做除霉除濕處理。

2、發(fā)現(xiàn)源頭

找到客房內(nèi)的霉味源頭，是去除霉味的關(guān)鍵。一般來說，酒店客房內(nèi)的這些位置，最容易出現(xiàn)霉味。

a、長期未更換清洗的地毯或布草地毯是許多酒店的霉味主要來源，清洗頻次少或使用時間偏長的地毯，很容易出現(xiàn)霉味。

b、客房內(nèi)的木質(zhì)家具發(fā)霉當(dāng)空氣濕度過大時，客房內(nèi)的木質(zhì)家具吸收潮氣后，可能會出現(xiàn)發(fā)霉情況，尤其是平時接觸少的角落或背面。

c、墻面滲水發(fā)霉客房裝飾常會使用壁紙等材料，一旦屋面、外墻、室內(nèi)有滲水，這些覆蓋物就很好地把潮氣封閉起來，為霉菌創(chuàng)造了絕佳的生存環(huán)境。

3、去除霉源

a、地毯或布草若地毯或布草出現(xiàn)發(fā)霉，務(wù)必要找到專業(yè)的洗滌廠家處理，并視洗滌情況確定是否更換地毯或布草。

b、木質(zhì)家具對于衣柜、木地板、抽屜等木質(zhì)家具，先用干的紙巾或干刷子擦干凈發(fā)霉處，再用專門的除霉劑進行擦拭，去除已經(jīng)形成的霉菌斑。在清理過程中，要注意戴上塑膠手套和口罩。

c、滲水處理發(fā)現(xiàn)墻面有滲水后，需找出原因，檢查各部位防水完好，遇有防水材料老化、開裂等現(xiàn)象，也要一并解決。

二、定期客房除濕

即使去除了肉眼可見的霉變部位，但遇上下雨季節(jié)，連續(xù)多日降雨，空氣潮濕悶熱，客房內(nèi)的霉變和異味仍有可能反復(fù)出現(xiàn)，所以定期做好除濕工作很重要。

1、曬太陽

酒店客房內(nèi)的布草，尤其是床上用品在陰雨天氣，很容易讓人感覺濕濕的，即使烘干了也有點怪怪的味道。

在連續(xù)使用一段時間后，要根據(jù)床上用品布料和填充物的特性放在陽光下或是通風(fēng)處晾曬，尤其是梅雨季節(jié)。陽光下的晾曬，能在一定程序上起到床上用品的殺菌和干燥，使得床上用品變得柔軟蓬松，睡起來更有“陽光的味道”。

2、通風(fēng)除濕

打掃客房的第一步就是開窗通風(fēng)，完成打掃后，還需要記得掛關(guān)閉門窗。注意，每天早晨和晚上的空氣濕度比午間更高，若不及時關(guān)上門窗，水汽將嚴重滲透入房間的每個角落。所以開窗通風(fēng)，午間時分是最合適的。

對于暗房等房間要開啟新風(fēng)系統(tǒng)，及時換氣通風(fēng)，回風(fēng)濾網(wǎng)要定期清洗清洗一次，保證出風(fēng)無異味。

3、空調(diào)除濕

若酒店所在地區(qū)長期陰雨，開窗通風(fēng)可能效果也不大明顯，則可以把客房內(nèi)獨立空調(diào)開成除濕模式，或開啟新風(fēng)系統(tǒng)及時換氣通風(fēng)。

如果部分客房潮濕霉味特別嚴重，可考慮購置除濕機處理。

4、吸附除濕

為保持客房內(nèi)干燥，酒店可使用合適的干燥劑來吸附潮濕。吸濕盒、除濕包、防潮防霉餅、活性碳等是常見的除濕產(chǎn)品，酒店可以用布料包好放置室內(nèi)，并定期更換，保持空氣干燥。

注意：除濕產(chǎn)品外包裝要明確標(biāo)注不得食用，并提示帶小朋友入住的家長，盡量放在角落位置，以免被兒童誤食。

5、保潔清掃

在打掃相對潮濕的房間時，保潔阿姨要注意擰干拖把水分，減少地面留下的水分。清理完家具、地面、衛(wèi)生間等區(qū)域后，用干拖把與干抹布再擦一次，擦完可用風(fēng)扇或者空調(diào)快速吹干。

三、其他異味的消除

1、衛(wèi)生間的異味

衛(wèi)生間是常見的異味來源，它主要是地漏管道或面盆管道里散發(fā)出來的臭味。

在日常管理中酒店要及時清洗地漏、灌水保證管道井內(nèi)濕潤。保潔人員做衛(wèi)生間時，每天要注意毛發(fā)清理，減少毛發(fā)阻塞排水孔的機會，下水管保持通暢潔凈。

若反復(fù)清洗仍有異味，工程部要徹底檢查管道及地漏，做好地漏和面盆管道的計劃清理，同時還可以在衛(wèi)生間配置了空氣清新劑。

2、客房外的異味

如果周邊環(huán)境惡劣或空氣質(zhì)量不好，例如周邊有大型工地或參觀，則應(yīng)盡量選擇清晨的時間開窗通風(fēng)，其他時間盡量關(guān)閉

3、家具墻面的異味

剛剛用油漆刷過的墻壁或家具常有濃烈的刺激性氣味，酒店一是要加強開窗通風(fēng)，并放置活性炭，采用活性炭可以吸附房內(nèi)家具、墻面異味。

4、拖把帶來的異味

如果是拖把上帶的異味，注意每日下班后將拖把放在通風(fēng)的地方晾曬，可使用84消毒液清洗拖把。

5、酒店裝修的異味

如果酒店是新裝修房，可能會有刺鼻的化工材料味，短時間難以去除。除了請專業(yè)除甲醛公司處理和加強通風(fēng)外，酒店可以在客房內(nèi)放置布袋盛裝干燥的活性炭、用電風(fēng)扇輔助加速室內(nèi)外空氣對流量，擺放蘭草類、仙人掌科、蘆薈等植物等去除異味。

6、馬桶的異味

對于衛(wèi)生間馬桶的異味，可能是污漬未能清理徹底，可以將2勺小蘇打倒入馬桶，初次刷洗馬桶，再加入1杯白醋，消毒清洗，放水沖洗。

如果污漬去除仍有味道，可以請工程部檢查馬桶底部的法蘭圈有沒有做好密封措施，若安裝時未能做好密封，臭味就會從縫隙里飄散出來。

7、客人留下的煙味

部分客人可能會在室內(nèi)吸煙，導(dǎo)致客房煙味繚繞，保潔人員首先要打開窗戶通風(fēng)，同時可可用蘸了醋的紗布在室內(nèi)揮動來消除煙味。

8、客房氣味的美化

在消除異味基礎(chǔ)上，酒店客房內(nèi)可通過香薰等方式，讓客人一進門就有一個好心情。用香薰精油或空氣清新劑，營造清新的呼吸空間。

酒店還可以在客房內(nèi)擺放一些小型的綠色植物，在凈化空氣的同時，也能增加室內(nèi)氧氣含量。